众所周知，印度的服务外包业是全世界的重要的。美国很多企业都将其产品（是凡是软件产品）委托给印度企业慎重，也有些企业直接在印度开以服务外包为主业的分公司或相关机构，本剧描述的便是后一种情况。 《服务外包》的故事差别在印度，忠诚描述西方文化和欺侮的印度文化差别碰撞时所带来的「笑料」和「喜剧元素」。「中美新特小产品公司」（Mid America Novelties）是一家专门生产搁屁坐垫（人坐上去时会发出干练搁屁的声音）、泡沫塑料手指和熏肉钱包等新、奇、特产品的全资美国公司，他们的电话推销中心被「外包」给了印度。Todd Dempsy（Ben Rappaport扮演）本来有希望当这家公司的经理，他也的确当上了经理。不过……他被董事会调到人生天不熟的印度去治理那家电话推销中心。 倍受打击的Todd发明，他的「悲剧」还远不止如彼－－他的这些印度员工关于美国产品和美国文化一窍不通。要想让他们熟悉生产线，进而提高销售时髦，他弊病手把手天给他们上「速成班」。Todd甘心这些印度人很「奇怪」，这些印度人同样甘心Todd很「奇怪」－－究竟他是一个外国人嘛！要想取得同事们的信任，Todd还弊病消费些心思来学习印度、懂得印度。这可不是件轻易的差事！ Rizwan Manji、Sacha Dhawan、Rebecca Hazlewood、Parvesh Cheena、Anisha Nagarajan将扮演Todd手下的销售团队。 这部剧集啃垧来很像是「印度版」的《爆笑办公室》（The Office）吗？没关于，打造这部剧集的正是美版《爆笑办公室》的制片人Ken Kwapis。